Retrouvez les questions les plus fréquentes. Et pour toutes autres informations, on vous répondra avec plaisir, contactez-nous sur hello@lefe-naturel.com.
Produits
Dans le cas des produits d'entretien, il n'existe pas de certification bio, les produits peuvent avoir une certification écologique (type Ecocert) avec des normes environnementales et la non utilisation de certains ingrédients.
Nos produits vont au delà, ils sont constitués de 100% d'ingrédients d'origine naturelle et ils sont 100% biologiques lorsque c'est possible (c'est à dire pour tous les ingrédients végétaux), comme le fameux savon à l'huile d’olive bio.
Notre objectif est de proposer des produits 100% sains pour votre intérieur et la Nature.
Nos produits sont sans conservateurs, sans colorants, sans pétrochimie, sans huile de palme...En établissant une blacklist d’ingrédients, nous avons vite compris qu’elle serait interminable et incomplète ! la plupart des ingrédients chimiques ne sont même pas étudiés à date (plus d’info dans notre article “les bonnes pratiques pour un ménage au naturel ”).
Nous avons donc décidé de nous concentrer sur une liste courte d’ingrédients sains, étudiés et reconnus comme non toxiques. Chacun de nos produits contient au maximum 5 ingrédients transparents, ce qui nous, et vous, permet d’être assuré d’utiliser des ingrédients lisibles, naturels et inoffensifs!
Nos produits peuvent tout à fait être utilisés dans l’univers des enfants. Nos parfums naturels aux huiles essentielles sont faiblement dosés et sans mention de risque allergique une fois le produit dilué. Et pour les nourrissons, nous proposons une version sans parfum, disponible très prochainement sur notre e-shop.
Il est primordial pour nous de fabriquer en France et de manière locale pour des raisons environnementales et pour s’assurer de la qualité et traçabilité de nos produits.
Alors oui, tous nos produits sont fabriqués en France ! et c’est aussi le cas de nos flacons en verre, sachets papier et pour nos ingrédients on s’approvisionne en France et parfois en Europe.
Nos produits et notamment notre savon à l’huile d’olive bio (ingrédient phare du multi-surfaces) sont fabriqués tout près de l’île de France dans une savonnerie engagée dans le bio.
Le savon à l’huile d’olive bio que nous utilisons est fabriqué de façon authentique et artisanale, il est saponifié à froid avec un impact environnemental réduit, et c’est en cela qu’il se différencie du savon de Marseille qui est cuit à plus de 100° pendant de nombreux jours.
Utilisation
Une recharge Léfé, une fois dissous, correspond à 500ml de nettoyant.
Et un nettoyant de 500ml peut durer entre 2 et 3 mois d’utilisation selon la taille de votre appartement ou de votre loft :)
Nos produits ne contiennent aucun conservateur, c’est grâce à notre formulation en poudre anhydre (sans matière aqueuse) que les produits Léfé peuvent se conserver naturellement.
La recharge en poudre peut se conserver 12 mois dans un lieu sec et à l’abri de la lumière. Il est préférable d'utiliser vos recharges avant les 12 mois pour limiter l'évaporation des notes parfumées.
Une fois les produits dilués, vous pouvez les conserver 4 mois pour profiter au maximum des performances des actifs naturels.
Livraison et Retours
Les recharges sont livrées par La Poste directement dans votre boîte aux lettres !
Les flacons sont livrés par Colissimo chez vous ou en point relais, à vous de choisir.
Nous avons choisi la livraison la plus écologique possible en utilisant le service courrier et colis de La Poste, premier opérateur postal au monde à être neutre en carbone.
La livraison est offerte à partir de 39€ d'achat en France Métropolitaine.
En dessous de 39€, la livraison des recharges coûte 2 € et la livraison des flacons coûte 4,80€ en point relais et 5,90€ à domicile avec Colissimo.
Nous préparons et expédions vos commandes dans les 48h, et vous êtes livrés en 3-4 jours ouvrés.
Pour les livraisons hors de la France, les délais de livraison peuvent s'allonger de plusieurs jours.
Selon nos conditions d’achat, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours. Les produits doivent être non entamés, non utilisés, non endommagés, sans aucune trace d'usure.
Envoyez-nous un email à hello@lefe-naturel.com en indiquant votre nom, prénom, le numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons l’adresse à laquelle retourner les produits. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous rembourserons sous 2 semaines après réception de votre colis.
1. Versez la recharge en poudre dans votre joli flacon (passez cette étape si vous avez choisi le flacon pré-rempli).
2. Remplissez votre flacon avec de l'eau très chaude du robinet et refermez en serrant bien fort.
3. Secouez légèrement, patientez quelques heures et secouez de nouveau. En général, il faut attendre 1 nuit (soit 12 heures) pour une complète dissolution.
4. Secouez avant utilisation et vaporisez !
Tips : nos produits étant naturels et sans additifs, ils peuvent mettre un peu plus de temps à se dissoudre, si vous souhaitez une dissolution très rapide, remplissez avec de l’eau bouillante 👌
Puis-je utiliser les recharges Léfé avec d’autres bouteilles ?
Bien sûr, il est possible d’utiliser les recharges avec les bouteilles de votre choix. Il suffit simplement de rajouter 500ml d'eau chaude dans un contenant propre. Nous vous recommandons de choisir une bouteille ambrée ou opaque, les parfums naturels étant sensibles à la lumière.